皆様からよく頂く質問をまとめております。このページを見ても問題が解決しないようでしたら、お気軽にお問合せください。

  

Q　注文確認メールが届かないのですが？

A　当店ではお客様からご注文を受け取りましたら、当日中、または翌営業日中に「ご注文を承りました」というメールをお送りしております。
また、それとは別にご注文完了時点で自動配信でご注文確認メールが送信されております。
もし、どちらも届いていないようでしたら、ご注文が完了していない可能性がございます。ご確認の上、お問い合わせください。

 

 

Q　FAXでの注文は可能ですか？

A　可能です。

FAXフォームをご用意しておりますのでプリントアウトして0956－34－0505へFAXしてください、折り返し担当者からご連絡いたします。

PDFファイルがうまく開かない時は、※お名前、郵便番号、ご住所、お電話、商品名と数量をご明記の上お送り下さいませ。

 

 

Q　早く受け取りたいのですが、どの支払い方法が早く届きますか？

A　クレジットカード決済、後払いが一番早くお届けできます。

 

 

Q　どのような支払い方法がありますか？

A　代金のお支払いは、【郵便振替/前払い】、【銀行振込/前払い】、【後払い（コンビニ・銀行・郵便局で商品お受取後にお支払い）】、【ジャパンネット銀行/前払い】、【イーバンク銀行/前払い】、【クレジットカード決済】からお選び頂けます。

 

 

Q　発送完了してからどのくらいで商品が届きますか？

A　アメリカからの発送となりますので、商品を発送完了してから約1週間前後でのお届け予定となっております。

 

 

Q　海外から届くとなると商品を受け取る際に、関税等の費用を払う必要がありますか？

A　お客様がご負担される必要は一切ございません。関税等が発生した場合は当店で全てご負担いたします。

費用が発生した場合は当店がお支払いたしますので、お客様はご注文時の金額のみとなります。ご安心してショッピングをお楽しみ下さいませ。

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